Datenschutzerklärung

Die Website www.grunenthal.de (im Folgenden als die „Website“ bezeichnet) wird von der Grünenthal GmbH (im Folgenden als „wir“, „uns“ oder „unser“ mit allen Deklinationsendungen bezeichnet) bereitgestellt. Wir achten Ihre Privatsphäre und sind dem Schutz Ihrer Daten verpflichtet. Die folgende Datenschutzerklärung beschreibt unsere Praxis in Verbindung mit dem Erfassen von Informationen und deren Nutzung unter Eingrenzung auf die Website unter der Adresse www.grunenthal.de Weitere Informationen über den Anbieter dieser Website finden Sie in unserem Impressum.

1. Umgang mit personenbezogenen Daten

Wir sind der Überzeugung, dass Transparenz die Grundlage einer vertrauensvollen Zusammenarbeit ist. Nachstehend bieten wir Ihnen Informationen darüber, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, wenn Sie unsere Website besuchen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, weil dies erforderlich ist, damit bestimmte Funktionen unserer Website verfügbar sind, und um Ihnen eine bestmögliche Benutzererfahrungen zu ermöglichen. Sofern nichts anderes angegeben ist, ergibt sich die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus der Tatsache, dass diese Verarbeitung erforderlich ist, um Ihnen die von Ihnen angeforderten Funktionen der Website zur Verfügung stellen zu können (Art. 6(1)(b) der Datenschutz-Grundverordnung).

1.1 Nutzung unserer Website

1.1.1 Zugriff auf unsere Website

Wenn Sie unsere Website aufrufen, überträgt Ihr Browser gewisse Daten an unseren Webserver. Dies geschieht aus technischen Gründen, also damit wir die von Ihnen angeforderten Daten zur Verfügung stellen können. Insbesondere werden die folgenden Daten erfasst, kurzzeitig gespeichert und genutzt:

  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Zeitzonenunterschied zur Greenwich-Zeit (GMT)
  • Inhalt des Antrags (spezifische Site)
  • Status des Zugriffs/HTTP-Statuscode
  • Menge der übertragenen Daten
  • Website, von der aus der Zugriff beantragt wird
  • Browser, Spracheinstellungen, Browserversion, Betriebssystem und Oberfläche

Außerdem speichern wir derartige Daten für einen begrenzten Zeitraum, damit wir eine Verfolgung personenbezogener Daten im Falle eines tatsächlichen oder versuchten unbefugten Zugriffs auf unsere Server veranlassen können (Art. 61)(f) Datenschutz-Grundverordnung).

1.1.2 Setzen von Cookies

Was sind Cookies?
Unsere Website verwendet so genannte „Cookies“. Cookies sind kleine Textdateien, die über Ihren Browser im Speicher Ihres Endgeräts abgelegt werden. Sie speichern bestimmte Daten (z. B. Ihre bevorzugten Sprachen- oder Webseiten-Einstellungen). Wenn Sie unsere Website erneut besuchen, werden diese Informationen von Ihrem Browser je nach der Lebensdauer des Cookies gegebenenfalls wieder an uns übermittelt.

Welche Cookies verwenden wir?
Wir unterscheiden zwischen zwei Kategorien von Cookies: (1) Funktions-Cookies, die für die Funktionsweise unserer Website erforderlich sind, und (2) optionale Cookies, die für Website-Analyse- und Marketingzwecke eingesetzt werden. Die folgenden Tabellen enthalten eine ausführliche Beschreibung der von uns verwendeten optionalen Cookies:

Optionale Cookies

Zweck und Inhalt Lebensdauer Ein/Aus
Website-Analyse mit Matomo, vormals Piwik Analytics: Diese Cookies weisen Ihrem Gerät eine nach dem Zufallsprinzip erzeugte ID zu. Auf diese Weise können wir Ihr Gerät bei Ihrem nächsten Besuch erkennen. Einzelheiten zur Website-Analyse sind dem jeweiligen Kapitel weiter unten zu entnehmen. 2 Jahre Matomo Analytics
Website-Analyse mit Sitecore Experience Analytics:
Diese Cookies weisen Ihrem Gerät eine nach dem Zufallsprinzip erzeugte ID zu. Auf diese Weise können wir Ihr Gerät bei Ihrem nächsten Besuch erkennen. Einzelheiten zur Website-Analyse sind dem jeweiligen Kapitel weiter unten zu entnehmen.
Dauer der Sitzung Sitecore Analytics

Einwilligungsvorbehalt
Wir verwenden optionale Cookies nur, wenn wir zuvor Ihre Einwilligung dazu erhalten haben (Art. 6(1)(a) Datenschutz-Grundverordnung). Bei Ihrem ersten Besuch auf unserer Website erscheint ein Banner, auf dem Sie gebeten werden, uns Ihre Einwilligung zum Setzen optionaler Cookies zu erteilen. Wenn Sie diese Einwilligung erteilen, legen wir ein Cookie auf Ihrem Computer ab; solange dieses Cookie aktiv ist, wird das entsprechende Banner nicht mehr angezeigt. Nach Ablauf der Lebensdauer des Cookies bzw. wenn Sie das Cookie selbstständig löschen, erscheint das Banner bei Ihrem nächsten Besuch unserer Website; Sie werden dann erneut um Ihre Einwilligung gebeten.

So verhindern Sie das Setzen von Cookies
Natürlich können Sie unsere Website auch verwenden, ohne dass irgendwelche Cookies gesetzt werden. In Ihrem Browser können Sie Cookies jederzeit konfigurieren bzw. ihre Verwendung gänzlich deaktivieren.
Nähere Informationen dazu finden Sie im Hilfemenü Ihres Browsers:

Internet Explorer™:
http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Safari™:
https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=en_US

Chrome™:
http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&;hlrm=en&answer=95647

Firefox™:
https://support.mozilla.org/en/kb/cookies-allow-and-recognize

Dies kann jedoch zu einer Einschränkung der Funktionen unserer Website führen oder die Benutzerfreundlichkeit unserer Website beeinträchtigen. Sie können jederzeit Einspruch gegen das Setzen optionaler Cookies einlegen, indem Sie die betreffende Einspruchsoption in der obigen Tabelle nutzen.

1.1.3 Website-Analyse

Sitecore
Diese Website nutzt den Web-Analyse-Dienst „Sitecore Experience Analytics“, der uns dabei helfen soll, die Kundenfreundlichkeit unserer Website laufend zu verbessern. Sitecore verwendet Cookies, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die Analyse Ihrer Nutzung der Website gestatten. Die von dem Cookie erzeugten Informationen über Ihre Nutzung dieser Website werden an dem heutigen Stand der Technik entsprechende, gesicherte, in der EU basierte Cloud-Server (Azure Cloud, Dublin) übertragen und auf diesen gespeichert. Anhand einer entsprechenden Einstellung in Ihrer Browser-Software können Sie das Speichern von Cookies verhindern. Wir möchten Sie jedoch darauf aufmerksam machen, dass Sie in diesem Fall eventuell nicht alle von der Website angebotenen Funktionen vollumfänglich nutzen können.

Matomo
Matomo (vormals Piwik) Diese Website nutzt die Web-Analysesoftware von Matomo (www.matomo.org), einem von InnoCraft Ltd., 150 Willis St., 6011 Wellington, Neuseeland („Matomo“), angebotenen Dienst, der Daten auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses an statistischen Analysen des Verhaltens unserer Benutzer zum Zweck der Optimierung und Werbung gemäß Art. 6 (1) (f) der DSGVO erfasst und speichert. Zum selben Zweck können auf der Basis dieser Daten pseudonyme Benutzerprofile erstellt und ausgewertet werden. Dafür können Cookies verwendet werden. Cookies sind kleine Textdateien, die lokal im Cachespeicher des Internet-Browsers des Website-Besuchers gespeichert werden. Mithilfe dieser Cookies kann u. a. der jeweilige Internet-Browser erkannt werden. Die mit der Matomo-Technologie erfassten Daten (einschließlich Ihrer pseudonymisierten IP-Adresse) werden auf unseren Servern verarbeitet.
Die von dem Cookie in dem pseudonymen Benutzerprofil erzeugten Informationen werden nicht zur persönlichen Identifizierung des Website-Besuchers verwendet und auch nicht mit den personenbezogenen Daten der mit dem Pseudonym bezeichneten Person kombiniert. Wenn Sie mit dem Speichern und Auswerten dieser Daten zu Ihrem Besuch nicht einverstanden sind, können Sie gegen diese Speicherung und Nutzung jederzeit Einspruch einlegen.
Um die Aggregation und Analyse der auf dieser Website erfassten Daten zu verhindern, können Sie sich dagegen verwehren, Ihrem Computer eine eindeutige Web-Analyse-Cookie-Kennnummer zuweisen zu lassen. Bitte konfigurieren Sie zu diesem Zweck Ihre Einstellungen gemäß der obigen Cookie-Tabelle. In diesem Fall wird in Ihrem Browser ein so genanntes Opt-out-Cookie gespeichert, was bedeutet, dass Matomo keine Sitzungsdaten erfasst. Bitte beachten Sie, dass bei einer vollständigen Löschung Ihrer Cookies auch das Opt-out-Cookie gelöscht wird, sodass dieses von Ihnen eventuell wieder aktiviert werden muss.

1.1.3 Verwendung von Kontaktformularen

Mit den auf unserer Website verfügbaren Kontaktformularen können Sie direkt mit uns Kontakt aufnehmen. Insbesondere können Sie uns die folgenden Informationen übermitteln:

  • Name, Vorname und Titel
  • Adresse (Straße, Postleitzahl, Ort)
  • Land
  • Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
  • Nachricht

Wir erfassen, verarbeiten und nutzen die Informationen, die Sie uns auf den Kontaktformularen zur Verfügung stellen, ausschließlich für die Verarbeitung Ihrer spezifischen Anfrage.

1.1.4 Abonnement unseres Newsletters

Sie können unseren Newsletter über unsere Website abonnieren. Daraufhin werden wir auf der Grundlage Ihrer uns vorliegenden Einwilligung die E-Mail-Adresse erfassen und nutzen, die Sie uns für den Bezug des Newsletters angegeben haben (Art. 6(1) (a) Datenschutz-Grundverordnung). Falls Sie einen kundenspezifischen Newsletter erhalten möchten, können Sie uns auf freiwilliger Basis die folgenden zusätzlichen Informationen zukommen lassen:

  • Namen und Vornamen
  • Titel
  • Medium, Abteilung
  • Ort, Land
  • Sprache
  • Interessenbereiche

Wir nutzen für Abonnements unseres Newsletters das so genannte Double-Opt-in-Verfahren. Nachdem Sie den Newsletter abonnieren, schicken wir Ihnen eine Nachricht an die angegebene E-Mail-Adresse, mit der wir um Ihre Bestätigung bitten. Wenn Sie Ihr Abonnement nicht bestätigen, wird dieses automatisch gelöscht. Um einen jeglichen Missbrauch Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern, protokollieren wir Ihr Abonnement und Ihre Bestätigung. Wir dokumentieren die IP-Adresse, die Sie bei der Bestellung des Abonnements verwenden, den Zeitpunkt Ihres Abonnements und Ihrer Bestätigung, die von uns in Bezug auf Ihr Abonnement verschickten Nachrichten sowie den Wortlaut Ihres Abonnements und Ihrer Bestätigung.
Sie können Ihre Einwilligung in den Bezug unseres Newsletters mit Wirkung für die Zukunft jederzeit widerrufen. Die Kündigung Ihres Abonnements können Sie über den entsprechenden, in jedem Newsletter enthaltenen Link oder die unten genannten Kontaktinformationen vornehmen.

1.1.5 Externe Dienste oder Inhalte auf unserer Website

Wir nehmen Dienste und/oder Inhalte Dritter auf unsere Website auf. Wenn Sie diese Dienste Dritter nutzen oder Inhalte Dritter angezeigt werden, werden aus technischen Gründen Kommunikationsdaten zwischen Ihnen und dem jeweiligen Anbieter ausgetauscht.
Gegebenenfalls verarbeitet der jeweilige Anbieter der Dienste oder Inhalte Ihre Daten auch zu zusätzlichen eigenen Zwecken. Nach unserem besten Wissen haben wir die Dienste und Inhalte von Anbietern, die Daten bekanntermaßen für ihre eigenen Zwecke verarbeiten, so konfiguriert, dass entweder jede Kommunikation zu anderen Zwecken als der Präsentation ihrer Dienste oder Inhalte auf unserer Website blockiert wird oder diese Kommunikation nur dann stattfindet, wenn Sie sich aktiv für die Nutzung des jeweiligen Dienstes entschieden haben. Da sich die von Dritten erfassten und verarbeiteten Daten jedoch unserer Kontrolle entziehen, ist es uns nicht möglich, verbindliche Informationen bezüglich des Ausmaßes und des Zwecks dieser Datenverarbeitung bereitzustellen.
Für weitere Informationen über Ausmaß und Zweck einer derartigen Erfassung und Verarbeitung Ihrer Daten lesen Sie bitte die Datenschutzerklärungen der Anbieter, deren Dienste und/oder Inhalte wir einbeziehen und die für den Schutz Ihrer Daten in diesem Kontext verantwortlich sind:

DocCheck-Anmeldung
Diese Website verwendet Plugins der DocCheck Medical Services GmbH, um Benutzern einen einfachen Zugriff auf die geschützten Bereiche unserer Website zu ermöglichen, die über eine DocCheck-Anmeldung Gesundheitsdienstleistern vorbehalten sind. Nähere Informationen darüber, wie Ihre personenbezogenen Daten von der DocCheck Medical Services GmbH gehandhabt werden, sind hier zu finden: http://info.doccheck.com/com/privacy/

Um ein interaktives Design unserer Website zu ermöglichen, sind Drittinhalte von YouTube und Vimeo in diese Website integriert. Damit wollen wir unsere überwiegenden berechtigten Interessen an einer Multimedia-Präsentation unserer Dienste und Aktivitäten gemäß Art. 6(1) (f) DSGVO wahren.

  • YouTube (Videos)
    Diese Website verwendet Plugins des US-amerikanischen Unternehmens Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“), des Betreibers von YouTube. Folglich können Protokollinformationen von unserer Website an Google übertragen werden. Somit speichert der Google-Server in den Vereinigten Staaten automatisch Informationen („Protokolldaten“), z. B. die Informationen, die Ihr Browser an eine Website sendet, wenn Sie diese besuchen, oder die Informationen, die Ihre mobile App sendet, wenn Sie sie benutzen. Diese Protokolldaten können Ihre IP-Adresse, die Adresse der von Ihnen besuchten und Google-Funktionen nutzenden Website, Browser-Typ und Browser-Einstellungen, Datum und Uhrzeit Ihrer Anfrage, Informationen über Ihre Nutzung von Google und Cookies enthalten.

    Nähere Informationen über die Datenerfassung, das Verfahren für die Auswertung und Verarbeitung Ihrer Daten durch YouTube und über Ihre diesbezüglichen Rechte finden Sie in der YouTube-Datenschutzerklärung: http://vimeo.com/privacy

    YouTube / Google: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
  • Vimeo (Videos)
    Diese Website verwendet Plugins des amerikanischen Unternehmens Vimeo, LLC, 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA. Folglich können Protokollinformationen von unserer Website an Vimeo übertragen werden. Somit speichert der Vimeo-Server in den Vereinigten Staaten automatisch Informationen („Protokolldaten“), z. B. die Informationen, die Ihr Browser an eine Website sendet, wenn Sie diese besuchen, oder die Informationen, die Ihre mobile App sendet, wenn Sie sie benutzen. Diese Protokolldaten können Ihre IP-Adresse, die Adresse der von Ihnen besuchten und Vimeo-Funktionen nutzenden Website, Browser-Typ und Browser-Einstellungen, Datum und Uhrzeit Ihrer Anfrage, Informationen über Ihre Nutzung von Vimeo und Cookies enthalten.

    Nähere Informationen über die Datenerfassung, das Verfahren für die Auswertung und Verarbeitung Ihrer Daten durch Vimeo und über Ihre diesbezüglichen Rechte finden Sie in der Datenschutzerklärung von Vimeo: http://vimeo.com/privacy.

1.1.6 Registrierung für geschlossene Benutzergruppen

Beschränkter Zugang für besondere Benutzergruppen
Wir können spezifische Informationen, z. B. Einzelheiten zu unseren Produkten, nur an einen begrenzten Personenkreis weitergeben. Daher hinterlegen wir die folgenden personenbezogenen Daten:

  • Name und Vorname
  • Benutzername und Passwort
  • E-Mail-Adresse

Wir verarbeiten diese personenbezogenen Daten, um Ihnen Zugang zu unserer Website bieten zu können. Die Daten werden gelöscht, falls Sie uns um eine Deaktivierung Ihres Benutzer-Accounts bitten.

1.1.7 Informationen über Nebenwirkungen und Beschwerden bezüglich der Qualität

Bitte beachten Sie, dass unsere Unternehmens-Website nicht zur Kommunikation von Nebenwirkungen, des Ausbleibens der therapeutischen Wirksamkeit, Medikationsfehlern, Graumarkt-Produkten/gefälschten Medikamenten, fehlerhaften Anwendungen oder Off-Label-Use, Beschwerden bezüglich der Qualität und/oder anderer Probleme in Verbindung mit der Sicherheit oder Qualität unserer Produkte vorgesehen ist oder entwickelt wurde. Wir haben Verständnis dafür, dass Sie gegebenenfalls Nebenwirkungen melden oder eine Qualitätsbeschwerde vorbringen möchten. Sie können zu diesem Zweck entweder Ihren Gesundheitsdienstleister (z. B. einen Arzt oder Apotheker) oder Ihre örtliche Gesundheitsbehörde kontaktieren oder sich des Meldeformulars auf unserem Portal bedienen, das dem Melden vermutlicher unerwünschter Arzneimittelwirkungen vorbehalten ist (https://drug-safety.grunenthal.com/), oder Sie können direkt eine E-Mail an drugsafety@grunenthal.com senden. Sollten Sie dessen ungeachtet unerwünschte Nebenwirkungen oder andere Probleme bezüglich der Sicherheit oder Qualität unserer Produkte melden, sind wir gesetzlich verpflichtet, uns mit Ihrer Mitteilung zu befassen, und wir müssen zur Klärung dieses Sachverhalts eventuell Verbindung mit Ihnen aufnehmen. Im Anschluss daran müssen wir gegebenenfalls die Gesundheitsbehörden informieren. In Verbindung damit werden Ihre Daten in pseudonymisierter Form weitergeleitet, d. h. es werden keine Informationen weitergegeben, durch die Sie direkt identifiziert werden könnten. Wir müssen diese pseudonymisierten Meldungen möglicherweise auch an Unternehmen unserer Gruppe und unsere Kooperationspartner weitergeben, sofern diese ebenfalls verpflichtet sind, ihre jeweiligen Gesundheitsbehörden in Kenntnis zu setzen.

1.2 Übertragung von Daten zur Auftragsverarbeitung

Wir nutzen für die Verarbeitung Ihrer Daten zu einem gewissen Maße spezialisierte Auftragsfirmen, die wir sorgfältig auswählen und regelmäßig überwachen. Diese Firmen verarbeiten personenbezogene Daten nur auf unsere Anweisung und unter strenger Einhaltung unserer auf den jeweiligen Vereinbarungen mit Datenverarbeitern basierenden Richtlinien.

1.3 Verarbeitung von Daten außerhalb der EU/des EWR

Ihre Daten werden zum Teil in Ländern außerhalb der Europäischen Union („EU“) bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) verarbeitet. Die jeweiligen Länder bieten unter Umständen ein geringeres Datenschutzniveau als europäische Länder. In diesen Fällen gewährleisten wir, dass für Ihre Daten ein ausreichender Schutzgrad bereitgestellt wird, z. B. durch das Abschließen spezifischer Vereinbarungen mit unseren Vertragspartnern, oder wir bitten Sie um Ihre ausdrückliche Einwilligung in eine derartige Verarbeitung.

2. Hinweise bezüglich Ihrer Rechte

Sie haben nach den geltenden Datenschutzgesetzen die folgenden Rechte:

  • das Recht auf Auskunft über Ihre von uns gespeicherten personenbezogenen Daten;
  • das Recht, eine Berichtigung, Löschung (vorausgesetzt, dass wir nicht rechtlich zur Aufbewahrung Ihrer Daten verpflichtet sind) oder eingeschränkte Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beantragen;
  • das Recht auf Widerspruch gegen eine Verarbeitung auf der Basis unseres eigenen berechtigten Interesses, des öffentlichen Interesses oder eines Profilings, außer wenn wir in der Lage sind nachzuweisen, dass überzeugende, berechtigte Gründe vorliegen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder dass diese Verarbeitung stattfindet, um gesetzliche Ansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen;
  • das Recht auf Datenübertragbarkeit;
  • das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einzureichen.
  • Sie können Ihre Einwilligung in die Erfassung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten mit Wirkung für die Zukunft jederzeit widerrufen. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte den obigen Kapiteln, in denen die Verarbeitung von Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung beschrieben ist.

Wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten, verwenden Sie für Ihren Antrag bitte das Kontaktformular oder richten Sie diesen an unseren Datenschutzbeauftragten, dessen Kontaktdaten nachstehend angegeben sind.

3. Kontaktinfo

Haben Sie Fragen bezüglich unserer Datenschutzerklärung? Wenn ja, lassen Sie uns das bitte wissen! Sie können sich entweder unseres Kontaktformulars bedienen oder sich unter der folgenden Adresse mit dem Datenschutzteam unseres Unternehmens in Verbindung setzen: dataprivacy.de@grunenthal.com

Anfragen und Beschwerden
Wenn Sie als betroffene Person nicht mit der Art und Weise einverstanden sind, in der Grünenthal oder bei Grünenthal tätige Personen Ihre Daten verarbeiten und Sie sich direkt an den Datenschutzbeauftragten wenden möchten, kontaktieren Sie diesen bitte unter:

grunenthal@2b-advice.com

Sie können unseren Datenschutzbeauftragten nur unter dieser Adresse erreichen. Der Datenschutzbeauftragte ist verpflichtet, Ihre Identität vertraulich zu behandeln. Sollte er zu der Erkenntnis kommen, dass Ihre Identität im Zuge der Bearbeitung einer Beschwerde schlussgefolgert werden könnte, macht Sie der Datenschutzbeauftragte vorab auf diesen Umstand aufmerksam und bittet Sie gegebenenfalls, ihn von seiner Geheimhaltungspflicht zu entbinden.

Datenschutz-Aufsichtsbehörde

Sie können Ihre Fragen und Beschwerden auch der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde vortragen:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf
Telefon: 0211/38424-0
Fax: 0211/38424-10
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de

4. Änderungen an der Datenschutzerklärung

Wir können unsere Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren; derartige Aktualisierungen werden von uns auf unserer Website veröffentlicht und treten damit in Kraft. Wir empfehlen Ihnen daher, die Site regelmäßig aufzusuchen, damit Sie über eventuelle Änderungen jederzeit auf dem Laufenden sind.

Diese Datenschutzerklärung wurde am 01. September 2018 letztmals aktualisiert.